Política de privadesa

A Nobu, ens prenem la teva privadesa molt seriosament i estem compromesos a protegir la teva informació personal.
Aquesta declaració de privadesa descriu com recopilem, utilitzem, protegim i compartim informació personal que recollim de tu o que ens proporciones quan visites els nostres hotels, utilitzes la nostra pàgina web (https://www.nobuhotels.com/) (la “Web”) o l’aplicació mòbil Nobu (l’“Aplicació”) o interactues amb nosaltres de qualsevol altra manera.
Si vols contactar amb nosaltres quant a aquesta declaració de privadesa, pots fer-ho a [email protected].

Llegeix la informació següent amb atenció per entendre la nostra perspectiva i les nostres pràctiques pel que fa a les teves dades personals i com les tractem.

SOBRE NOBU I LA FAMÍLIA NOBU

Les empreses de Nobu arreu del món es descriuen amb més detall a continuació. Aquesta declaració de privacitat s’aplica al tractament de la informació personal per cada Nobu Hotel arreu del món, regentats per l’empresa de la Família Nobu (“Nobu”, “nosaltres”, “nostre”, “nostra” “nostres”, “ens”, “nos”). A efectes de la legislació de protecció de dades de l’Espai Econòmic Europeu, el Regne Unit i Suïssa, el controlador de les dades de la teva informació personal és Nobu Hotel arreu del món. Pots contactar amb Nobu a:

Privacy at Nobu
Nobu Hospitality
40 West 57th St, Suite 320
Nova York, NY 10019
Estats Units

Aquesta declaració de privacitat no s’aplica al tractament de les teves dades per part de l’operador de la teva aplicació mòbil en la mesura que aquest operador utilitzi les dades per als seus propis propòsits com a controlador de dades.

INFORMACIÓ QUE RECOLLIM I TRACTEM

Podem recollir una o més de les categories següents d’informació personal sobre tu quan (i) visites els nostres hotels, (ii) utilitzes la nostra Web o Aplicació, (iii) et connectes a la wifi que oferim a les nostres instal·lacions (“Accés Wifi”) o (iv) interacciones amb nosaltres, inclosos els canals de mitjans socials que controlem (“Canals de Mitjans Socials”, col·lectivament amb les Webs, L’Accés Wifi i les Aplicacions, els “Serveis”) que enllacen a aquesta Declaració de Privacitat.

Categories d’informació personal recollida Tipus d’informació personal recollida Font de la informació personal Propòsit empresarial per a la recollida d’informació personal
Identificadors El nostre nom adreça, número de telèfon, adreça de correu electrònic, dades, dades sobre al·lèrgies i requisits de dieta (inclosos requisits de dieta o assistència a l’accés que proporcionis). Informació que ens proporcionis, detalls de la reserva, detalles del teu perfil, informació de tercers, inclosos proveïdors de reserves, entregues o mitjans socials, galetes o altres tecnologies de seguiment en línia. Per processar reserves per a esdeveniments privats, per tramitar pagaments i proporcionar els nostres serveis, per requisits legals o normatius.
Informació financera El teu nom, dades bancàries, dades de targetes de crèdit o dèbit Informació que ens proporcionis, dades de la reserva, detalls del teu perfil, informació de tercers, inclosos proveïdors de reserves o entregues. Per proporcionar-te els nostres serveis, tramitar pagaments i per requisits legals o normatius.
Internet, ordinadors o altres xarxes similars Informació tècnica, inclòs el tipus de dispositiu (i el seu identificador únic de dispositiu) que utilitzes per accedir als Serveis en línia, l’adreça de protocol d’Internet (IP) utilitzada per connectar el dispositiu a Internet, l’identificador únic de dispositiu (UDID) o l’identificador d’equip mòbil (MEID) del dispositiu mòbil, el dispositiu i els números de sèrie del component, la informació d’inici de sessió, el tipus i la versió del navegador, la configuració de la zona horària, els tipus i les versions de connectors del navegador, els sistemes operatius, la informació i la plataforma de la xarxa mòbil i els detalls de qualsevol lloc web de referència o aplicació; i Informació sobre la teva visita als Serveis en línia, inclosos els localitzadors de recursos uniformes (URL), el flux de clics cap a, a través i des dels Serveis en línia (inclosa la data i l’hora), les pàgines que has vist, el temps de resposta de la pàgina, els errors de descàrrega, la durada de les visites a determinades pàgines, informació sobre la interacció de la pàgina (com ara el desplaçament, els clics i el recorregut del ratolí) i els mètodes utilitzats per navegar fora de la pàgina. Informació que ens proporciones o que recollim automàticament a través de galetes o altres tecnologies de seguiment. Per proporcionar-te els nostres serveis, millorar els nostres Serveis en línia, per requisits legals o normatius.

RAÓ DEL TRACTAMENT DE LA INFORMACIÓ PERSONAL
Tractem la informació personal segons ens és necessari:

  • Per proporcionar serveis als nostres clients;
  • Per satisfer el nostre interès legítim, com ara permetre’ns entendre millor els clients, garantir que les nostres ofertes estan actualitzades i són rellevants i per desenvolupar el nostre negoci i estratègia de màrqueting;
  • Per informar-te dels nostres Serveis i altres informacions rellevants i
  • Per a altres propòsits dels quals t’avisem i amb el teu consentiment si escau.

En la mesura que establim el nostre interès legítim com a base legal per tractar informació personal, hem considerat l’equilibri entre el nostre propi interès (entre d’altres, l’operació legítima i eficient dels nostres Serveis) i els teus interessos i creiem que (i) esperaries raonablement que realitzem el tipus de tractament esmentat anteriorment i (ii) que aquest tractament no et provocarà cap dany ni impactarà seriosament els teus drets i llibertats pel que fa a la privadesa de les dades. De vegades, és possible que també recollim la teva informació personal si tenim el teu consentiment per fer-ho o segons sigui necessari per a l’execució d’un contracte del qual formis part i per fer passos (a la teva petició) per formalitzar aquest contracte. Tens dret a retirar qualsevol consentiment que ens hagis donat per al tractament de la teva informació personal en qualsevol moment. També recollim la teva informació personal segons sigui necessari per complir amb les nostres obligacions legals, com ara per protegir els teus interessos vitals o els d’altri.

GALETES I ALTRES TECNOLOGIES DE SEGUIMENT EN LÍNIA
Una “galeta” és un petit arxiu de text que es troba en un navegador web o dispositiu de l’usuari d’Internet i s’utilitza per recordar i/o obtenir informació sobre l’usuari i un “web bug” és un petit objecte o imatge incrustat en una pàgina web, aplicació o correu electrònic utilitzar per fer un seguiment de l’activitat i que de vegades també s’anomena píxel o etiqueta.
Utilitzem les galetes següents:

  • Galetes estrictament necessàries.Galetes necessàries per a l’operació de la Web i el Servei en línia. Inclouen, per exemple, galetes que et permeten iniciar la sessió als Serveis en línia.
  • Galetes analítiques/de rendiment.Ens permeten reconèixer i comptar el nombre de visitants i veure com es mouen per la Web quan l’utilitzen. També ens permeten veure com els usuaris fan servir el Servei en línia. Això ens ajuda a millorar la manera com la Web i els Serveis en línia funcionen.
  • Galetes de funcionalitat. S’utilitzen per reconèixer-te quan retornes als Serveis en línia. Això ens permet personalitzar el nostre contingut per a tu, saludar-te pel nom i recordar les teves preferències (per exemple, la selecció d’idioma o regió).
  • Galetes de segmentació. Aquestes galetes registren la teva visita a la Web o els Serveis en línia, les pàgines que has visitat i els enllaços que has visitat. Utilitzarem aquesta informació per fer que la web i la publicitat que hi veus siguin més rellevants per als teus interessos.

Pots trobar més informació sobre les galetes individuals que utilitzem i els propòsits corresponents a la taula següent:

Galeta Tipus d’ús Com s’utilitza
ID PHPSESS Estrictament necessària Creada pel llenguatge backend PHP per fer un seguiment de la informació que viatja entre pàgines. És un número generat aleatòriament. No conserva cap informació específica sobre l’usuari (https://cookiepedia.co.uk/cookies/PHPSESSID)
_cfduid Estrictament necessària Configurada pel servei CloudFlare per identificar trànsit web de confiança. No es correspon amb cap ID d’usuari a l’aplicació web ni emmagatzema cap informació d’identificació personal. (https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-What- does-the-CloudFlare-cfduid-cookie-do-)
_ga i & _gid Galetes analítiques/de rendiment Google Analytics. Perquè Google Analytics determini que dues accions diferents pertanyen al mateix usuari, s’hi associa un identificador únic que cal enviar amb cada acció. (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/anal yticsjs/cookies-user-id)

Pots bloquejar les galetes activant l’opció de configuració al teu navegador que permet rebutjat la configuració d’algunes o totes les galetes. Així i tot, si utilitzes la configuració del navegador per bloquejar totes les galetes (incloses les essencials), és possible que no puguis accedir a tots o part dels Serveis en línia.

Per a informació més detallada sobre les galetes i com es poden gestionar i eliminar, visita WWW.ALLABOUTCOOKIES.ORG.

MÀRQUETING I LES TEVES SELECCIONS

Si ens has donat el teu consentiment i en línia amb les teves seleccions, et proporcionarem informació que et pot interessar sobre Nobu Hotels per correu postal, telèfon, correu electrònic i SMS.

Només t’enviarem comunicacions de màrqueting si ho vols. Tindràs l’oportunitat d’establir clarament si vols rebre missatges de màrqueting nostres marcant les caselles rellevants.

INFORMACIÓ PERSONAL DE NENS

No recollim informació personal de persones que sapiguem que tenen 13 anys o menys a través de la nostra Web o Aplicació. Si tens menys de 13 anys, no ens proporcionis cap informació personal. Encoratgem els pares i tutors legals a monitorar l’ús d’Internet dels seus fills i indicar-los que mai ens proporcionin informació personal, per tal d’ajudar-nos a aplicar aquesta Declaració de Privacitat. Si reps coneixement que el teu fill o qualsevol nen a càrrec teu ens ha proporcionat informació personal sense el teu consentiment, escriu-nos a [email protected] i ens esforçarem per eliminar-ne la informació personal de les nostres bases de dades.

DIVULGACIÓ DE LA TEVA INFORMACIÓ PERSONAL

No venem la teva informació personal.

És possible que la compartim amb tercers concrets d’acord amb aquesta declaració de privacitat, amb les categories següents de destinataris:

  • Els nostres socis comercials, inclosos els socis de la Família Nobu, empreses de mitjans socials (si utilitzes el teu compte de mitjans socials per registrar-te o iniciar sessió amb nosaltres); assessors professionals, inclosos advocats, banquets, auditors i asseguradors que ens brinden serveis de consultoria, banca, jurídics, d’assegurances i de comptabilitat.
  • En cas d’adquisició o fusió empresarial, amb tercers que ens adquireixin o comprin pràcticament tots els nostres actius. En aquest cas, la teva informació personal (inclosa la informació personal sensible) serà un dels actius transferits (si això succeeix, t’ho farem saber).
  • Els nostres proveïdors de serveis (per exemple, serveis de TI o CRM); proveïdors i subcontractistes per al compliment de qualsevol contracte que subscriguem amb tu o per a comunicacions de màrqueting; i altres venedores que ens brindin serveis, com ara per al compliment de comandes, el subministrament de serveis de tractament de dades i altres tecnologies de la informació, la gestió de promocions, la realització de recerca i anàlisis i la personalització d’experiències individuals de client de Nobu, i amb proveïdors de motors de cerca i anàlisis que ens ajudin en la millora i l’optimització de la Web i el Servei en línia.
  • Autoritats Legals i Reguladores, incloses agències governamentals o altres agències policials, amb relació a la investigació d’activitats il·lícites o altres motius legals (això pot incloure la teva informació d’ubicació).

ON EMMAGATZEMEM LA TEVA INFORMACIÓ PERSONAL

Podem transferir la teva informació personal a una jurisdicció diferent de la jurisdicció on hem recollit la teva informació personal, inclosos països que poden no tenir els mateixos nivells de protecció per a la teva informació personal. En utilitzar la Web, l’App i/o els Serveis, acceptes que ho fem.

SEGURETAT DE LA INFORMACIÓ

Estem compromesos a prendre les mesures necessàries per protegir la teva informació personal. Els nostres procediments tècnics i organitzatius estan dissenyats per protegir la teva informació personal de la pèrdua, l’accés, la divulgació, l’ús, l’alteració o la destrucció accidentals, il·lícits o no autoritzats. Ens esforçarem per protegir els nostres sistemes d’informació; no hi ha cap web, aplicació mòbil, sistema informàtic o transmissió d’informació per Internet o qualsevol altra xarxa pública la protecció dels quals es pugui garantir al 100 %. Un cop hàgim rebut la teva informació personal, utilitzarem processos estrictes i funcions de seguretat per intentar prevenir l’accés no autoritzat o la divulgació inadvertida.

Si t’hem indicat (o has escollit) una contrasenya que et permet accedir als Serveis en línia, ets responsable de guardar-ne la confidencialitat. Et demanem que no comparteixis la teva contrasenya amb ningú.

CONSERVACIÓ DE LA TEVA INFORMACIÓ PERSONAL

Només conservarem la teva informació personal durant el temps necessari per complir els propòsits indicats en aquesta declaració de privacitat i a fi de satisfer requisits legals, financers o d’elaboració d’informes.

Per determinar el període adequat de retenció de la informació personal, considerem la quantitat, naturalesa i sensibilitat de la informació personal, el risc potencial de danys per ús no autoritzat o divulgació de la teva informació personal, els propòsits pels quals tractem la teva informació personal i si podem satisfer aquests propòsits per altres mitjans, i els requisits legals aplicables.

En algunes circumstàncies, podem anonimitzar la teva informació personal perquè deixi d’estar associada a tu; en aquest cas, podem utilitzar aquesta informació sense avisar-te.
Encara que demanis la supressió de les teves dades, és possible que ens calgui conservar-la (més informació a continuació) o que la conservem d’una manera que no t’identifiqui.

Si no has acceptat que puguem utilitzar la teva informació personal per a finalitat de màrqueting, la conservarem durant un període de 6 anys des del moment en què hagis assistit a un dels nostres hotels o utilitzat els Serveis en línia (el període que sigui més llarg d’aquests dos).

ELS TEUS DRETS I ELECCIONS

En funció d’on resideixis, pots tenir certs drets i eleccions d’acord amb la legislació de protecció local aplicable. Si tens cap pregunta sobre quins drets t’emparen, contacta amb nosaltres a [email protected].

Do Not Track: Les nostres webs i aplicacions no estan dissenyades per respondre a sol·licituds de no seguiment “do not track” per part dels navegadors.

Lleis californianes “Shine the Light” i “Eraser”: Els residents de l’estat de Califòrnia, als EUA, poden sol·licitar una llista de tots els tercers als quals hem divulgat certa informació durant l’any anterior per a finalitats de màrqueting directe d’aquests tercers.

Llei de privacitat dels consumidors de Califòrnia (CCPA)/Llei de drets de privacitat de Califòrnia (CPRA): La CCPA, esmenada per la CPRA, proporciona als residents de Califòrnia i/o els seus representants autoritzats drets específics sobre la recollida i l’emmagatzematge de la seva informació personal.

Dret de conèixer: Els residents de Califòrnia tenen el dret de sol·licitar que els divulguem la informació següent sobre la recollida i l’ús de la teva informació personal al llarg dels darrers dotze (12) mesos. Podem demanar-te que ens proporcionis certa informació per tal d’identificar-te a fi de comparar-la amb els nostres registres i verificar la teva sol·licitud. En la verificació, et comunicarem:

  1. Les categories d’informació personal que hem recollit
  2. Les categories de fonts de la informació personal que hem recollit
  3. Les dades personals concretes que hem recollit
  4. El nostre propòsit empresarial o comercial per recollir o vendre la teva informació personal.
  5. Les categories de tercers als quals hem venut o compartir la teva informació personal, si escau, i les categories d’informació personal que hem compartit amb cada destinatari de tercers.

El teu dret d’excloure’t de la venda o compartició d’informació personal: D’acord amb la CCPA, esmenada per la CPRA, els residents de Califòrnia tenen el dret d’excloure’s de la venda de la seva informació personal i/o la compartició d’informació personal amb tercers amb fins de publicitat intercontextual conductual o la creació de perfils enviant una sol·licitud. Tingues en compte que no venem informació personal, inclosa la informació personal de cap individu menor de 16 anys, ni compartim cap informació personal amb finalitats de publicitat intercontextual conductual.

El teu dret de limitar l’ús informació personal sensible: Els residents de Califòrnia tenen el dret de sol·licitar que limitem el nostre ús de qualsevol informació personal sensible a aquests usos, que són necessaris per proporcionar els Serveis o altres propòsits empresarials segons la CCPA, esmenada per la CPRA.

El teu dret a la supressió: Els residents de Califòrnia tenen el dret de sol·licitar que suprimim qualsevol informació personal recollida i conservada per nosaltres, amb certes excepcions. Podem demanar-te que ens proporcionis certa informació per tal d’identificar-te a fi de comparar-la amb els nostres registres i verificar la teva sol·licitud. Un cop hàgim verificat la teva sol·licitud i hàgim determinat que estem obligats a suprimir la informació personal sol·licitada d’acord amb la CCPA, esmenada per la CPRA, suprimirem i indicarem als nostres proveïdors de serveis de tercers que suprimeixin, la teva informació personal dels registres. La teva sol·licitud de supressió d’informació personal que hàgim recollit es pot rebutjar si determinem que ens és necessari conservar la informació personal sobre la base d’una de les excepcions que figuren a la CCPA, esmenada per la CPRA.

El teu dret de correcció: Segons la CCPA, esmenada per la CPRA, els residents de Califòrnia tenen el dret de sol·licitar que corregim qualsevol informació personal imprecisa que conservem sobre tu, tenint en compte la naturalesa de la informació personal i els propòsits per als quals processem aquesta informació personal. Realitzarem esforços comercialment raonables per corregir aquesta informació personal imprecisa sobre tu.

No discriminació: No rebràs cap tractament discriminatori per part nostre per a l’exercici dels teus drets de privacitat atorgats per la CCPA, esmenada per la CPRA.

Per a les persones que es troben a l’Espai Econòmic Europeu (EEE), el Regne Unit o Suïssa:
Tens un nombre de drets segons la legislació de protecció de dades aplicable amb relació a la teva informació personal. En certes circumstàncies, tens el dret:

  • d’accedir a la teva informació personal enviant-nos una sol·licitud;
  • que se suprimeixi la teva informació personal;
  • que es corregeixi la teva informació personal si és incorrecta;
  • que es restringeixi el tractament de la teva informació personal;
  • d’oposar-te que se segueixi tractant la teva informació personal, inclòs el nostre màrqueting;
  • de realitzar una sol·licitud de portabilitat de les dades;
  • de retirar el consentiment que ens has atorgat;
  • de restringir el tractament automàtic de la teva informació personal i
  • queixar-te a l’organisme supervisor corresponent.

Verificació de la sol·licitud: Només si tu o la persona que autoritzis a actuar en nom teu podeu realitzar una sol·licitud relacionada amb la teva informació personal. En cas d’accés i supressió, la teva sol·licitud ha de ser verificable abans que puguem satisfer-la. Per verificar la teva sol·licitud serà necessari que ens proporcionis informació suficient per verificar raonablement que ets la persona de la qual hem recollit informació personal o una persona autoritzada per actuar en nom seu. Només utilitzarem la informació personal que ens hagis proporcionat en una sol·licitud verificable a fi de verificar la teva sol·licitud. No podem respondre a la teva sol·licitud ni proporcionar-nos informació personal si no podem verificar la teva identitat o autoritat. Tingues en compte que podem cobrar-te una tarifa raonable o negar-nos a actuar en una sol·licitud si és excessiva, repetitiva o manifestament infundada.

ENLLAÇOS DE TERCERS

Hem de proporcionar enllaços a altres webs o recursos proporcionats per tercers. Aquests enllaços estan proporcionats només per a la teva comoditat. No tenim cap control sobre el contingut d’aquestes webs o recursos i no assumim cap responsabilitat al respecte ni per cap pèrdua o dany que et pugui produir utilitzar-los. Si decideixes accedir a enllaços de tercers al Web o l’Aplicació, ho fas sota el teu propi risc i subjecte als termes i les condicions d’aquestes webs.

CANVIS EN AQUESTA DECLARACIÓ DE PRIVACITAT

Aquesta declaració de privacitat té efecte a partir de la data indicada a la part superior d’aquesta Declaració de Privacitat. Podem canviar aquesta Declaració de Privacitat ocasionalment. En accedir i utilitzar la Web, l’Aplicació i els Serveis un cop et notifiquem aquests canvis a la Declaració de Privacitat, es considera que has acceptat aquests canvis. Torneu a consultar aquesta Declaració de Privacitat regularment.

COM POTS CONTACTAR AMB NOSALTRES

Agraïm que ens enviïs preguntes, comentaris i sol·licituds sobre la nostra declaració de privacitat a:

Privacy at Nobu
Nobu Hospitality
40 West 57th St, Suite 320
Nova York, NY 10019
Estats Units
[email protected]

També et demanem que contactis amb nosaltres si vols més informació sobre les nostres activitats de tractament de dades, per actualitzar o corregir qualsevol dada personal teva que ens hagis proporcionat o si creus que els nostres registres relacionats amb la teva informació personal són incorrectes. Si et trobes al Regne Unit o a l’Espai Econòmic Europeu i creus que no hem resolt correctament algun problema, pots contactar amb l’Autoritat Supervisora rellevant.