Politique de confidentialité

Pour Nobu, votre vie privée est une affaire sérieuse. C’est pourquoi nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

La présente déclaration de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de protection et de partage des données à caractère personnel vous concernant, recueillies auprès de vous ou fournies par vos soins lors d’une visite dans l’un de nos hôtels, sur notre site Internet (https://www.nobuhotels.com/) (ci-après le « Site Internet ») ou l’application mobile Nobu (ci-après l’« Application »), ou lors de toute autre interaction avec nous.
Pour nous contacter au sujet de la présente déclaration, vous pouvez nous écrire.[email protected]
Veuillez lire attentivement ce qui suit pour connaître nos pratiques concernant vos informations personnelles et la façon dont nous les traitons.

LA FAMILLE NOBU

Les sociétés Nobu dans le monde sont décrites plus bas. La présente déclaration de confidentialité s’applique au traitement des informations personnelles par chaque hôtel Nobu dans le monde, tel qu’il est géré par toute société de la famille Nobu (ci-après désignée sous les termes « Nobu » / «nous » / « notre » / « nos »). Aux fins des lois sur la protection des données dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, le responsable du traitement des données à caractère personnel vous concernant est Nobu Hotel. Vous pouvez contacter Nobu à l’adresse suivante :

Privacy at Nobu
Nobu Hospitality
40 West 57th St, Suite 320
New York, NY 10019

La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas au traitement de vos données par l’opérateur de notre application mobile, dans la mesure où ledit opérateur utilise les données à ses propres fins en tant que responsable du traitement.

INFORMATIONS COLLECTÉES ET TRAITÉES

Nous pouvons collecter une ou plusieurs des catégories suivantes d’informations personnelles vous concernant lorsque vous (i) visitez nos hôtels, (ii) utilisez notre Site Internet ou notre Application, (iii) vous connectez au Wi-Fi éventuellement proposé dans nos établissements (ci-après « Accès wi-fi »), ou (iv) interagissez avec nous, y compris sur les réseaux sociaux que nous gérons (ci-après dénommés les « réseaux sociaux » ou, conjointement avec les sites Internet, l’Accès Wi-Fi et les applications, les « Services ») et qui renvoient à la présente déclaration de confidentialité.

JUSTIFICATION DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous traitons les informations personnelles dans la mesure où nous en avons besoin pour :

• Fournir nos services à nos clients
• Répondre à nos intérêts légitimes, notamment mieux comprendre nos clients, maintenir des offres actualisées et pertinentes, développer nos activités et informer notre stratégie de marketing
• Vous informer de nos services et d’autres informations pertinentes
• D’autres fins, à condition de vous en informer et d’avoir obtenu votre accord, le cas échéant.

Dans la mesure où nous invoquons nos intérêts légitimes comme base légale du traitement des informations personnelles, nous avons évalué l’équilibre entre nos propres intérêts (entre autres, le fonctionnement légal et efficace de nos services) et les vôtres, et nous pensons (i) qu’il y a une attente raisonnable de votre part concernant le type de traitement mentionné ci-dessus et (ii) que ce traitement ne vous cause aucun préjudice et n’a pas d’incidence grave sur vos droits et vos libertés en matière de protection de la vie privée. Il nous arrive également de collecter vos informations personnelles avec votre accord ou quand cela s’avère nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, et afin de prendre des mesures (à votre demande) pour conclure un tel contrat. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous nous avez donné pour le traitement de vos informations personnelles. Nous pouvons également collecter vos informations personnelles si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, y compris pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’un tiers.

COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI EN LIGNE

Un cookie est un petit fichier de texte déposé sur le navigateur web ou l’appareil d’un internaute, dans le but d’obtenir des informations sur l’internaute ou de les mémoriser. Un pixel invisible est un tout petit objet ou image intégré à un site Internet, une application ou un courriel afin de suivre l’activité des utilisateurs.

Nous utilisons les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires. Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du Site Internet et des Services en ligne. C’est le cas des cookies qui vous permettent de vous connecter aux Services en Ligne.
• Cookies analytiques/de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur le Site Internet lorsqu’ils l’utilisent. Ils nous permettent également de voir comment les utilisateurs se servent des Services en ligne, afin d’améliorer le fonctionnement du Site Internet et des Services en ligne.
• Cookies fonctionnels. Ils permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur les Services en Ligne. Cela nous aide à personnaliser notre contenu, de vous accueillir par votre nom et de nous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
• Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur le Site Internet ou les Services en ligne, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. De telles informations nous permettent de mieux centrer sur vos intérêts le Site Internet et la publicité qui s’y affiche.

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous de plus amples informations sur notre utilisation des cookies :

Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l’installation de tous les cookies ou de certains d’entre eux. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie des Services en ligne.

Pour obtenir plus d’informations sur la nature des cookies, leur gestion et leur suppression, veuillez consulter le site WWW.ALLABOUTCOOKIES.ORG.

LE MARKETING ET VOS CHOIX

Avec votre accord préalable et conformément à vos choix, nous vous fournissons des informations susceptibles de vous intéresser sur les hôtels Nobu, par courrier postal, téléphone, courriel et message de texte.

De tels messages commerciaux ne sont envoyés que si vous le souhaitez. Il vous suffit de cocher la case correspondante pour nous indiquer clairement vos préférences en matière d’envoi de messages commerciaux.

INFORMATIONS PERSONNELLES DES ENFANTS

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 13 ans par le biais de notre site Internet ou de notre application. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne devez nous fournir aucune information personnelle. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’usage que font leurs enfants d’Internet, afin de mieux se conformer à la présente déclaration de confidentialité. À cet égard, ils doivent demander à leurs enfants de ne jamais nous fournir d’informations personnelles. Si vous découvrez qu’un enfant dont vous avez la charge nous a fourni des informations sans votre accord, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse [email protected]. Nous procèderons alors à supprimer ces informations de nos bases de données.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Conformément à la présente déclaration de confidentialité, nous pouvons les partager avec des destinataires tiers, selon les catégories suivantes :

• Nos partenaires commerciaux, y compris nos partenaires au sein de Nobu Family, les sociétés de réseaux sociaux (si vous vous inscrivez ou connectez à notre site via votre compte chez eux) ; nos conseillers professionnels, y compris nos avocats, banquiers, auditeurs et assureurs, qui nous fournissent des services bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité.
• En cas d’acquisition ou de fusion avec des tiers qui acquièrent notre société ou la quasi-totalité de nos actifs, vos informations personnelles font partie des actifs transférés, y compris toute information personnelle sensible. Le cas échéant, vous en serez informé au préalable.
• Nos prestataires de services (sociétés informatiques ou de gestion de la relation client, par exemple) ; nos fournisseurs et sous-traitants, dans le cadre de tout contrat signé avec vous ou de toute communication commerciale ; ainsi que tout autre agent nous fournissant des services tels que l’exécution des commandes, le traitement des données et d’autres services informatiques, la gestion des promotions, la conduite de recherches et d’analyses, et la personnalisation de l’expérience client de Nobu ; et les prestataires de services d’analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le Site Internet et les Services en ligne
• Les autorités légales et réglementaires, y compris le gouvernement et les forces de l’ordre, dans le cadre d’enquêtes sur des activités illégales ou d’autres raisons de nature juridique (cela peut inclure vos informations de localisation).

LIEU DE STOCKAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers une juridiction autre que celle où nous les avons collectées, y compris vers des pays qui peuvent ne pas avoir le même niveau de protection de vos informations personnelles. En utilisant notre Site Internet, notre Application et/ou nos Services, vous acceptez le transfert de vos informations personnelles vers d’autres juridictions.

SÉCURITÉ DE L’INFORMATION

Nous nous engageons à prendre des mesures appropriées pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Nos procédures techniques et organisationnelles sont conçues pour protéger vos informations personnelles contre tout acte accident, illégal ou non autorisé de perte, d’accès, de divulgation, d’utilisation, d’altération ou de destruction. Malgré les efforts déployés pour protéger nos systèmes d’information, il est impossible de garantir à 100 la sécurité d’un site Internet, d’une application mobile, d’un système informatique ou de transmission d’informations sur Internet ou tout autre réseau public. L’adoption de procédures et de dispositifs de sécurité stricts nous permet de prévenir tout accès non autorisé ou toute divulgation par inadvertance des données personnelles que vous nous avez fournies.

Si votre accès aux Services en ligne se fait au moyen d’un mot de passe que nous vous avons donné ou que vous avez choisi, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne communiquer à personne votre mot de passe.

VOS CHOIX ET VOS DROITS

En fonction des lois en matière de protection des données en vigueur dans votre lieu de résidence, certains choix et droits peuvent être mis à votre disposition. Si vous avez des questions sur les droits que vous pouvez faire valoir, veuillez nous contacter à [email protected].

Interdiction du suivi : Nos sites Internet et nos applications ne sont pas conçus pour répondre aux demandes d’interdiction de suivi (« Do Not Track ») des navigateurs.

Californie – lois de transparence et de suppression : Les résidents de l’État de Californie peuvent demander une liste de tous les tiers auxquels nous avons divulgué certaines informations au cours de l’année précédente à des fins de marketing direct.

Californie – Lois CCPA et CPRA de protection de la vie privée La CCPA, modifiée par la CPRA, confère aux résidents de Californie et/ou à leurs mandataires, des droits spécifiques concernant la collecte et le stockage de leurs informations personnelles.

Droit à l’information : Les résidents de Californie ont le droit de nous demander de leur communiquer les informations décrites ci-dessous concernant la collecte et l’utilisation de leurs données personnelles au cours des douze (12) mois précédents. Nous pouvons vous demander de fournir certaines informations pour vous identifier afin de les comparer à nos dossiers et de vérifier votre demande. Après vérification, nous vous communiquerons les informations suivantes :

1. Les catégories d’informations personnelles collectées
2. Les catégories de sources pour les informations personnelles collectées
3. Les informations personnelles spécifiques collectées
4. Notre motivation professionnelle ou commerciale pour la collecte ou la vente de vos données personnelles
5. Les catégories de tiers auxquels nous avons vendu ou partagé vos informations personnelles, le cas échéant, et les catégories d’informations personnelles que nous avons partagées avec chaque tiers destinataire.

Droit de refuser la vente ou le partage d’informations personnelles : En vertu de la loi CCPA, modifiée par la loi CPRA, les résidents de Californie peuvent refuser la vente et/ou le partage de leurs informations personnelles avec des tiers à des fins de publicité comportementale ou de ciblage intercontextuel, en soumettant pour cela une demande. Veuillez noter que nous ne vendons pas d’informations personnelles, y compris celles de personnes âgées de moins de 16 ans, et que nous ne partageons pas d’informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Droit à limiter l’utilisation d’informations personnelles sensibles: Les résidents de Californie ont le droit de demander que nous limitions l’utilisation de toute information personnelle sensible aux utilisations nécessaires à l’exécution des services ou à d’autres fins commerciales en vertu de la CCPA, modifiée par la CPRA.

Droit de suppression : Les résidents de Californie ont le droit de nous demander de supprimer toute information personnelle collectée auprès d’eux et conservée par nous, sous réserve de certaines exceptions. Nous pouvons vous demander de fournir certaines informations pour vous identifier afin de les comparer à nos dossiers et de vérifier votre demande. Une fois que votre demande a été vérifiée et que nous avons déterminé que nous sommes tenus de supprimer les informations personnelles demandées conformément à la CCPA, modifiée par la CPRA, nous supprimerons vos informations personnelles de leurs dossiers, et nous demanderons à nos fournisseurs de services tiers d’en faire de même. Votre demande de suppression des informations personnelles que nous avons collectées peut être refusée si nous concluons que leur conservation est nécessaire en vertu d’une ou plusieurs des exceptions énumérées dans la CCPA, modifiée par la CPRA.

Droit à la correction : En vertu de la loi CCPA, modifiée par la loi CPRA, les résidents de Californie ont le droit de nous demander de corriger toute information personnelle inexacte que nous conservons à leur sujet, en tenant compte de la nature de l’information personnelle et des raisons pour lesquelles nous traitons cette information personnelle. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour corriger ces informations personnelles inexactes vous concernant.

Non-discrimination : Vous ne ferez l’objet d’aucun traitement discriminatoire de notre part en raison de l’exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée conférés par la CCPA, modifiée par la CPRA.

Pour les ressortissants de l’Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse :

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez, dans certaines circonstances, exercer les droits suivants concernant les données à caractère personnel vous concernant :

• Y accéder en nous soumettant une demande à cet effet
• Les faire supprimer
• Les corriger si elles sont erronées
• En restreindre le traitement
• S’opposer à leur traitement ultérieur, y compris dans le cadre de nos campagnes commerciales
• Faire une demande de portabilité des données
• Retirer tout consentement que vous nous avez donné
• En restreindre tout traitement automatique
• Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente

Vérification de votre demande : Toute demande relative aux données à caractère personnel vous concernant doit être effectuée par vous ou un mandataire autorisé. Pour les droits d’accès et de suppression, votre demande doit être vérifiable avant que nous puissions y répondre. Pour vérifier votre demande, vous devrez fournir suffisamment d’informations pour que nous puissions raisonnablement vérifier que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des informations personnelles ou une personne autorisée à agir en votre nom. Les informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre d’une demande vérifiable ne sont utilisées que pour vérifier une telle demande. Faute de pouvoir vérifier votre identité ou votre autorité, nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles. Veuillez noter que nous pouvons appliquer un tarif raisonnable à votre demande, ou refuser d’y donner suite si elle s’avère excessive, répétitive ou manifestement infondée.

LIENS DE TIERS

Nous pouvons fournir des liens vers d’autres sites Internet ou ressources fournis par des tiers. Ces liens ne sont fournis qu’à des fins pratiques. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites Internet ou ressources, et nous n’acceptons aucune responsabilité à leur égard ou en cas de perte ou de dommage pouvant résulter de leur utilisation. Si vous décidez d’accéder à des liens de tiers sur le Site Internet ou l’Application, vous le faites entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces sites Internet.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La présente déclaration de confidentialité entre en vigueur à la date indiquée en tête de la présente déclaration de confidentialité. Nous pouvons la modifier de temps à autre, en vous notifiant les modifications apportées. Si vous accédez au site Internet, l’Application et les Services, ou si vous les utilisez, après une telle notification, vous êtes réputé avoir accepté ces modifications. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité.